Trocas e devoluções

Trocas:

• Prazo para Trocas: Aceitamos trocas de produtos não utilizados e em perfeitas condições dentro de 30 dias a partir da data de entrega original.

• Condição dos Itens: Os itens devem estar em sua embalagem original, com todas as etiquetas anexadas e sem sinais de uso ou lavagem.

• Processo de Troca: Os clientes podem iniciar o processo de troca entrando em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Eles receberão instruções sobre como proceder com a troca, incluindo informações sobre envio de retorno e seleção de um novo item.

• Troca por Tamanho ou Cor: Os clientes podem trocar por um tamanho ou cor diferente do mesmo item, sujeito à disponibilidade de estoque.
  

As trocas estão sujeitas à disponibilidade de estoque. Se o item desejado não estiver disponível, ofereceremos um crédito na loja ou um item alternativo.

Itens de venda final, como itens em promoção ou desconto, não são elegíveis para troca, a menos que haja defeito de fabricação.

O recibo original de compra deve ser apresentado para processar a troca.

As trocas de tamanho estão sujeitas à disponibilidade de estoque. Se o tamanho desejado não estiver disponível, ofereceremos um crédito na loja ou um item alternativo.

Devoluções:

• Prazo para Devoluções: Aceitamos devoluções de produtos não utilizados e em perfeitas condições dentro de 30 dias a partir da data de entrega original.

• Processo de Devolução: Os clientes podem iniciar o processo de devolução entrando em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Eles receberão instruções sobre como proceder com a devolução, incluindo informações sobre envio de retorno e reembolso.

• Reembolso: Os reembolsos serão processados dentro de 5 dias úteis após o recebimento e inspeção dos itens devolvidos. O reembolso será emitido para o mesmo método de pagamento utilizado na compra original.

• Devolução de Itens com Defeito: Se um item estiver defeituoso ou danificado, os clientes podem devolvê-lo para troca, reembolso total ou crédito na loja, incluindo os custos de envio.
  

Esta política de trocas e devoluções está sujeita a alterações, e quaisquer atualizações serão comunicadas aos clientes por meio de nosso site ou por e-mail.

Essa política está em conformidade com a legislação local sobre trocas de produtos.